İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 13 Ekim 2026
Kullanıcı ONUR SERT*****
Soru
10.10.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim ne zaman kargoya verilir acaba? Paketlendi görünüyor sistemde
Cevap

SENA:

Merhaba ürün çıkışınız bugün sabah saatlerinde sağlanmış olarak görüntülüyorum.Saat 19:00 dan sonra siparişlerim alanından takip kodu ile kontrol sağlayabilirsiniz.Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı YUSUF CEB*****
Soru
Gram altın şatışlarınız tekrardan başlayacakmı efendim ?
Cevap

Şerife nur :

Şu an gram altın kampanyamız sona erdi ancak işçiliksiz zarar etmeden satabileceğiniz 22 ayar bilezik kampanyamız eklendi onları kontrol edebilirsiniz

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı SEMİH GÃ*****
Soru
Limit basvurularımda maas bordrosu cıkmıyor e devellette bırde dekont ıstemıssınız hiç tam maas almadım hep avans olarak parça parça yattı hesabıma en son aldığım avansın dekontunu yukledım
Cevap

seyda:

merhaba efendim gelebilirsiniz ancak gelmeden önce o günün sabah saatlerinde arama sağlamanız gerekmektedir.

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH CEY*****
Soru
Merhaba ürünüm kargoya ne zaman verilir acaba
Cevap

seyda:

merhaba efendim. rica ederiz. merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz efendim iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı MUHAMMED *****
Soru
Sipariş iptal ettimde acaba ne zaman sisteme düşer sipariş verecemde
Cevap

Zeynep:

Merhaba talebinizin alındığını görüntülemekteyim gün içerisinde iptali sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
İyi gunler size tavsiyem ptt haric diger kargolarla calisin çok sikintılı kargo şirketi cumadan bu yana şubeye gelemedi kargo il içi aktarma diyor hep dagitim merkezinden şubeye bi türlü gelemedi
Cevap

seyda:

merhaba efendim geri dönüşünüz için teşekkür ederiz değerlendirmeye alınmıştır.

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı AHMET DUR*****
Soru
Geciken ödemelerim için sitede ek düre verilmiş son ödeme tarihinden itibaren 30 gün diyor
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim tarafinizla görüsme saglanmis olarak görüntülemekteyim

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı SELEN MED*****
Soru
sipariş verdik ayin ekim 8 de ayin 12si oldu halen tedarik ediliyor diyor kargoya nazeman verilir acaba
Cevap

Şerife nur :

Tamamdır efendim iyi günler

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı EMRE KAVA*****
Soru
Ürünümü aldım teşekkür ediyorum sözleşmeyi imzaladım PTT kargo şubesine teslim ettim2026-10-12 09:14

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim teşekkür ederiz. sözleşme mağazamıza ulaştığında inceleme sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 12 Ekim 2026
Kullanıcı YUSUF CEB*****
Soru
Merhabalar kargodan teslimat alırken şuan sistemde kayıtlı olan 542675 ile başlayan telefon numarama onay kodu gelmiyor 0534789 ile başlayan telefon numarasına mesaj gidiyor bunun düzeltilmesini istiyorum 542675 ile başlayan telefon numarama gelsin tüm smsler
Cevap

SENA:

Merhaba güncelleme sağlanmıştır efendim.

İşlemler
Tarih 11 Ekim 2026
Kullanıcı TELAT AR*****
Soru
Merhaba ödeme yapmak istiyorum fakat iban kopyalayamıyorum hafta sonu olduğu için mi oluyor?
Cevap

seyda:

merhaba efendim hafta sonu da ödeme yapabilirsiniz. sistemlerimize herhangi bir sorun görüntülenmemektedir. web sayfamıza girdiğinizde arama kısmına iban yazarak güncel ibanlarımızı da görüntüleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 11 Ekim 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
15 bine bilgisayar var monitor kasa klavye hepsi resimde gozukuyor dogrumu pc alcam
Cevap

Zeynep:

Merhaba sitede gördüğünüz şekilde gönderilmektedir.

İşlemler
Tarih 11 Ekim 2026
Kullanıcı AHMET DUR*****
Soru
10 Eylül taksitlerimi ödedim 2026-10-11 14:39

Belge Yüklendi

2026-10-12 05:28

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 9 Ekim 2026
Kullanıcı NECATİ Y*****
Soru
Limitim düşürülmüş Tü evrak tan dolayı geri artırırmısınız lütfen
Cevap

Zeynep:

Merhaba yeni bir ürün aldığınızı görüntülemekteyim düzenli ödemeniz halinde limitiniz artacaktır

İşlemler
Tarih 9 Ekim 2026
Kullanıcı NECATİ Y*****
Soru
Video ve evraklar size ulaştım video incelendimi
Cevap

Özge:

merhaba henüz tarafımıza ulaşmamıştır

İşlemler
Tarih 9 Ekim 2026
Kullanıcı MUHAMMED *****
Soru
Merhaba yorumumu yazdım ve puanımı verdim. Fakat fotoğraf çekmeyi unuttum. Lütfen yardımcı olur musunuz.2026-10-09 10:03

Belge Yüklendi

2026-10-09 10:15

Belge Yüklendi

2026-10-09 10:52

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz efendim iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
İyi günler ptt den kargoyu alınca kargo ücreti ödeyecekmiyiz
Cevap

Özge:

merhaba tarafınızdan kargo ücreti talep edilmemektedir

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı MUSTAFA A*****
Soru
2 kat düşük vade farkı kampanyası tek kullanımlıkmıdır yoksa daim müşteriler hep kullanabilirmi
Cevap

Zeynep:

Merhaba limitiniz olması halinde kullanabilirsiniz dilerseniz "Eva kredi performansı" butonundan kullanabileceğiniz vadeleri kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı MURAT ER*****
Soru
Ayin 27 sinde butun hesabımı kapatacağım bugun istemiz olduğunuz Tutarı odiyecegim bilginize teşekkür ederim kolay gelsin iyi calismalar2026-10-08 13:42

Belge Yüklendi

Cevap

Özge:

merhaba ödeme yapmadan önce web sitemizden durumunuzu kontrol etmeyi unutmayın

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı OSMAN TUR*****
Soru
Merhabalar dün 8.000 TL limitim vardı. Bugün 7.000 olarak gözüküyor.
Cevap

irem:

Merhaba limit artışını yapay zeka sağlamaktadır efendim. Eğer taksit ödemelerinizde gecikmeli ödeme yaptıysanız limitinizde düşüş yapabilmektedir. Düzenli ödeme yaptığınız takdirde düşüş olmayacaktır. Sistemsel hesaplamalar doğrultusunda da değişebilmektedir limit durumunuz yani tekrardan hesaplama durumu yapabilir yapay zeka. Düzenli ödemeler yapıldığında limitiniz yavaş yavaş dolmaya devam eder kredi limiti ekranınıza arada bakıp kontrol edebilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
Kolay gelsin kargoyu alıp sözleşmeyi yollarken anlaşmalı koda gerek yok demi
Cevap

SENA:

Evet efendim 2. sayfada anlaşma kodumuz mevcuttur.

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı MUSTAFA A*****
Soru
Merhabalar aslında 17 pro max veya 18 pro max almak için hesabı aktifleştirdim s25 fe i taksitleri rahat bir şekilden ödeyebildiğimi kanırlamak için aldım dün 2 taksit ödemesi yaptım tahmini olarak limitim ne zaman yükselir rahatsızlık verdiysem kusura bakmayın
Cevap

SENA:

merhaba sistem yılda 1 defa limit talebinde bulunmanıza olanak sağlar bunun dışında 30 günde 1 yapay zeka destekli limit artış talebinde bulunabilirsiniz bu talebiniz yapmış olduğunuz ödemelere istinaden yapay zeka tarafından belirlenmektedir ve manuel olarak etki edilememektedir. yüksek tutarda limit artışı talebiniz bulunuyorsa dilerseniz teminatlı başvuruda bulunabilirsiniz bunun için mal varlığınız ile işlem sağlanmaktadır. bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı MESUT ŞA*****
Soru
Cep telefonu için aranmak istiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır

İşlemler
Tarih 8 Ekim 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Dun eft ile borcumu odedim 3 aylik taksitli borcumu tamamini odedim hala borc gozukmekte nezaman borc duser
Cevap

Şerife nur :

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı ENVER SAV*****
Soru
Ödemeyi gerçekleştirdim hesaba gectimi
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde taksitlerim alanından dekont paylaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı NECATİ Y*****
Soru
Merhaba bana mesaj geldi sözleşmeleriniz gelmedi ihtarnaöedir diye ama ondan öncede mesaj gelmişti evraklar geldi imzalarınız kontrol ediliyor diye
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim detaylı bilgi için 0850 840 52 52 numarası ile iletişime geçebilirsiniz

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
Wwb sitesinden onay videosu cekmeye calisiyorum özge hanım
Cevap

Özge:

merhaba farklı tarayıcıdan veya farklı cihazdan video kaydı oluşturmayı deneyebilir misiniz?

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı SEDAT ÖZ*****
Soru
Merhaba ürünü teslim aldım teşekkür ederim fakat aldığım PTT adresi sözleşmeleri geri göndermiyormuş o yüzden sözleşmeleri imzalayıp farklı bir PTT merkezinden yollayacak bilginiz olsun teşekkürler
Cevap

Özge:

tamamdır efendim

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
Görüntülü sozlesme videosu cwkemiyorum metni okurkan hata veriyor sayfadan cikiyor sorun nedir
Cevap

Özge:

merhaba bu aşamada hata alınmıyor olması gerekir yeniden denemeniz halinde yine hata alırsanız farklı tarayıcıdan veya farklı cihazdan deneyebilir misiniz?

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı RIDVAN Ç*****
Soru
Ürünümü teslim aldım kargodan ve sözleşmeyi imzalayıp geri size yolladım bilezik çok güzel memnun kaldım teşekkür ederim
Cevap

SENA:

Merhabalar efendim güzel günlerde kullanmanız dileklerimizle Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı RIDVAN Ç*****
Soru
Kritik gecikmede olan 7 Eylül taksidimi şimdi ödedim
Cevap

seyda:

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH CEY*****
Soru
Merhaba kolay gelsin ürünüm bugün kargoya verilir mi efendim
Cevap

SENA:

Merhaba efendim güzel günlerde kullanmanız dileklerimle. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı MEHTAP Ş*****
Soru
Merhaba Alışveriş limitimi arttırmak istiyorum. Düzenli ödeme yapıyorum. Desteğinizi rica ederim.
Cevap

seyda:

merhaba efendim manuel olarak müdahale edilememektedir. limit düzenleme işlemlerini yapay zeka otomatik olarak düzenlemektedir.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH KAL*****
Soru
Yorum yaptım ama primim uye olmak istiyorum 2026-10-07 10:36

Belge Yüklendi

2026-10-07 11:05

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Merhaba tebrikler premium müşterimizsiniz

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH KAL*****
Soru
22 Ayar Kibrit Çöpü Bilezik ( 4.85 gr - 5.15 gr aralığındadır) ben 3 taksitle daha once alısverıs yapmıs müşterilerin yararlandıgınkampanyadan yararlanmak istiyorum ama yararlanamıyorum daha once alısverıs yapmıs olmama rağmen neden acaba yapamıyorum 2026-10-07 10:25

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim siz henüz yeni sipariş oluşturmuş ve ödeme yapmaya başlamışsınız bundan dolayı şu anda o vade seçeneğini kullanamıyorsunuz.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
siparis tutari taksitimi hepsini kapattim nezaman duser borcdan
Cevap

SENA:

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 7 Ekim 2026
Kullanıcı EVRİM BA*****
Soru
Merhaba bi kaç saat önce limitimden bir alışveriş yaptım sonra iptal ettim,sayfamda limitim 81 bin olarak görünmesine rağmen limitimin çok altında alışveriş yapmak istememe rağmen lümidiniz yeterli değil deniyor,bu konuda yardımcı olabilirmisiniz
Cevap

Zeynep:

Merhaba mevcut limitiniz talep ettiğiniz ürün için maalesef yeterli görünmemektedir. Dilerseniz farklı bir ürün bakabilir ya da farklı bir vadeyi deneyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı SİNAN KA*****
Soru
Kargo adres değişikliği
Cevap

Şerife nur :

İyi günler görüşmeyi sonlandırabilirsiniz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı SİNAN KA*****
Soru
Kargo teslim adres değişikliği
Cevap

Özge:

merhaba siparişlerim ekranından kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı AHMET ARD*****
Soru
Yorumumu yaptım ve ilk taksidimi ödedim. Lütfen ilgilenebilirmisiniz. 2026-10-06 15:44

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim. TEBRİKLER! 30 günlük Premium üyeliğiniz başlatılmıştır.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı MEHMET K*****
Soru
27 Ekim taksit ödemesini yaptım 800 TL hâlâ taksitten düşmedi2026-10-06 14:36

Belge Yüklendi

Cevap

SENA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim.Durumun kontrolünü yansıması halinde sistem üzerinden sağlayabilirsiniz. taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH CEY*****
Soru
Merhaba kolay gelsin ürünüm ne zaman verilir acaba kargoya perşembe günü eşimin doğum günü var yetisirmi perşembe günü ne
Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz efendim iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı YAŞAR K*****
Soru
Eşimin ameliyatı nedeni ile taksit ödemesini aksattım ancakbu ayın 10 unda geçen tüm taksitlerimi kapatacağım bunun bilgisini vermek istedim saygılarımla
Cevap

SENA:

Merhaba firmamiz 30 günü asmadan ya da ilk taksit ödemenizi gününde ödemeniz gerekir.Bu gecikmelerinizde ödeme yapilmasi istenen tarih ne kadar yakin olursa olsun ödeme sözü alamamaktadir efendim. Süpheli alacak durumundan çikabilmeniz için ödeme yapmaniz gerekmektedir. Aksi takdirde her an hukuki sürece aktarılabilirsiniz. Tesekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı SERCAN KE*****
Soru
25 Eylül son taksimi yatırdım hesaptan düşerse sevinirim…
Cevap

seyda:

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH KAL*****
Soru
22 Ayar Kibrit Çöpü Bilezik ( 4.85 gr - 5.15 gr aralığındadır) merhaba ben bundan almak istiyorum ama limitim 34 bin 3 ay vadeye almak istiyorum 6 bin diğer taksıtımden odeme yaparsam limitim acılırmı 40 bin olurmu
Cevap

Şerife nur :

Maalesef efendim limitiniz yetersizdir ilerleyen günlerde yeni modellerimiz eklenecektir kontrol sağlayabilirsiniz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı HANİFE *****
Soru
Merhaba limitle neden 20 ay taksitli ürünler cıkıyor hep? 3 ay taksitli olana yetmesine ragmen yetersiz gorunuyor mesela. Sebep nedir?
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim detaylı bilgi için 0850 840 52 52 numarası ile iletişime geçebilirsiniz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı YASİN KO*****
Soru
Premium üyelik için belge yüklemem istendi belge yükleme işlemi yaptım ama sonuç gelmedi 2026-10-06 12:10

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim. TEBRİKLER! 30 günlük Premium üyeliğiniz başlatılmıştır.

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
Kolay gelsin sabah 9 bucukta taksit ödedim sistemden ne zaman taksit düşer
Cevap

SENA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim.Durumun kontrolünü yansıması halinde sistem üzerinden sağlayabilirsiniz. taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı ORHAN ULU*****
Soru
Gecikme cezası oranı sözleşmemde yğğ üç ede 4 iken bende hep yüzde 8 kesiliyor.ltf acilen düzeltir misiniz2026-10-06 11:11

Belge Yüklendi

2026-10-06 15:55

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Talebiniz sonuçlandiysa bu görüsmeyi puanlayip sonlandirabilirsiniz

İşlemler
Tarih 6 Ekim 2026
Kullanıcı HALİL US*****
Soru
Aldığım ürün kargoya verlidimi.nezaman verilir.02.10.2026 almiştim.
Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz efendim iyi günler dileriz.

İşlemler
Eva ai'ye Sor
Eva