| Tarih / İsim | Soru & Talep | Yanıtımız | Değerlendirme |
|---|---|---|---|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
RAMAZAN *****
|
Soru
Gram altın satışını durdurduğunuz için müşterilerinize tolerans tanıyıp limitimi yükseltebilirsiniz mevcut limitimle hiçbir alışveriş yapamıyorum şu anda geçikmede bulunan taksitim bulunmamaktadır bunu göz önünde bulundurarak sizlerden limitimin yükseltilmesini rica ediyorum
|
Cevap
seyda: merhaba efendim anlıyoruz ancak ne yazık ki limitinizin yeni açıldığını görüntülemekteyim bundan dolayı tekrardan bir limit değişikliği yapılamamaktadır. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
RAMAZAN *****
|
Soru
Gram altın satışını durdurdunuzmu
|
Cevap
Zeynep: Şu an devam etmemektedir ilerleyen süreçlerde bilgi alabilmek için bizleri takip edebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
TUNCAY A*****
|
Soru
Taksit limitim yükseltilmesini istiyorum
|
Cevap
Zeynep: Merhaba yeni ürün aldığınızı görüntülemekteyim bu nedenle maalesef tarafınıza şu an limit artışı yapılamamaktadır düzenli ödeme halinde limitiniz tekrar artacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Telefon tedarik surecinde biraz hızlı gelmesini rica ederim telefonum yok ihtiyacim var
|
Cevap
SENA: Merhaba en hızlı şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz efendim. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
BATUHAN D*****
|
Soru
Ürünümü magzadan teslim almak istiyorum
|
Cevap
Zeynep: Merhaba gelmeden önce çağrı merkezimizi arayarak stok durumu ile ilgili bilgi almanız gerekmektedir henüz ürününüzün stoklara gelmediğini görüntülemekteyim dilerseniz tedarik sürecini bekleyebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
İZETTİN*****
|
Soru
Ürünleriniz sevkiyata hazırlanıyor deniliyor.işlemler bitmiş mıdır?
|
Cevap
Şerife nur : Merhabalar efendim irsaliyeniz hazırlanıp kargo çıkışınız sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET K*****
|
Soru
Bugün 3 gün oldu ama ürünüm kargoya verilmedi ne zaman verilir acaba
|
Cevap
Zeynep: Merhaba lotus yüzük özel siparişle tedairk edilmesi nedeni ile 10 gün içerisinde tedarik edilebilmektedir. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
MUSTAFA A*****
|
Soru
Limit artırma talebinde bulundum artacağını söylediler fakat onay gelmedi nedenini öğrenebilirmiyim eksik belge falanmı var
|
Cevap
Zeynep: Merhaba devam eden taksit sayınızın fazla olması nedeni ile limit yükseltme talebinizin olumsuz sonuçlandığını görüntülemekteyim düzenli ödeme halinde limitiniz artış gösterecektir |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
LOKMAN YI*****
|
Soru
Odeme yaptim dusum yapar misiniz2026-09-16 09:26
Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Vido cekerken nasıl kimlik gostercem neyin teyiti aliyonuz anlamiyorum ztn kargoya gelince islak imzami veriyoum yerim belli yurdum belli
|
Cevap
SENA: Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle. |
İşlemler
|
|
Tarih
16 Eylül 2026
Kullanıcı
SEDAT KA*****
|
Soru
KRİTİK GECİKME!
30 günü aşan borçlar tespit edildi. Lütfen ödeme yapınız. Yazıyor ama Dün sabah 05.30 da ödeme yaptım.
|
Cevap
SENA: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler Bugün saat 13:00 a kadar düşebilir kontrol sağlayınız efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
1secenek icin ne yapmamiz lazim
|
Cevap
seyda: merhaba efendim video kaydınız sisteme yüklenmiş yapay zeka inceliyor şu anda. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Siparis iptali saglansin tekrar vereyim siparis acil telefonum yok telefon lazim o yuzden
|
Cevap
Zeynep: Merhaba talebinizin alındığını görüntülemekteyim gün içerisinde iptaliniz sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET RA*****
|
Soru
Merhaba ürünüm kargoya ne zaman verilir
|
Cevap
SENA: Merhaba ürünüz tedarik sürecine girmiş olup 3 ila 5 iş günü içerisinde tedarik edilir. Mağazaya ulaşması halinde tarafınıza çıkışı sağlanacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
SEDAT KA*****
|
Soru
Merhaba kolay gelsin. Gram altın almak istiyorum. Satışınız başlayacak mı acaba ?
|
Cevap
Zeynep: Merhaba altın kampanyamız maalesef devam etmemektedir dilerseniz altın gurubuna yeni eklenen ürünleri inceleyebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Durum nedir hala imzalarim bakilmadi mi
|
Cevap
Zeynep: Merhaba tarafınız ile görüşme sağlandı iptaliniz gün içerisinde yapılacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
GÜNEŞ H*****
|
Soru
Merhaba, gecikmiş taksitlerimin ödemesini gerçekleştirdim,iyi günler,iyi çalışmalar dilerim 2026-09-15 11:17
Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz.İyi günler dileriz. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
TUNCER *****
|
Soru
Merhaba ben 14.08.2026 tarihli ödemeyi yaptım bilginize 2026-09-15 10:45
Belge Yüklendi |
Cevap
Zeynep: Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde taksitlerim alanından dekont paylaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
AVNİ BUR*****
|
Soru
Siparişim cuma gününden beri tedarik sürecinde yazıyor ne zman kargoya verilir lütfen yardımcı olur musunuz kolay gelsin
|
Cevap
seyda: merhaba efendim tedarik süreciniz tamamlandığında biz hızlı bir şekilde kargo çıkışınızı sağlıyoruz ancak sadece şu anda tedarik sürecinizin bitmesini beklemekteyiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
İmzali sozlesmem dun 11 de size ulasti kontrol ne zaman saglanip urunu ginderilecek telefonum yok bekliyorum
|
Cevap
seyda: merhaba efendim durumunuz güncellendiğinde mutlaka size bilgilendirme sağlanacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
İSMAİL *****
|
Soru
Son siparişimi iptal eder misiniz
|
Cevap
Zeynep: Merhaba işlemlerinizin devam ettiğini görüntülemekteyim |
İşlemler
|
|
Tarih
15 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMED *****
|
Soru
Günaydınlar ihmal sonucu bilmeden gecikmeye düşürdüğüm taksiti dün hatta sizede yazmıştım acilen ödemesini yaptım lütfen finans biriminizin ivedilikle sisteme işlemesini talep ediyorum İŞ BANKASI=4.678 TL ödenmiştir.
|
Cevap
SENA: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
BATUHAN D*****
|
Soru
Ürünüm 11 inden beri tedarik aşamasında kaldı yardımcı olurmusunuz
|
Cevap
irem: Merhaba alışverişiniz için teşekkür ederiz efendim. İyi günler diliyoruz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
ISMAİL O*****
|
Soru
Merabalar teminatlı limit talebinde bulundum işleme alindimi
|
Cevap
seyda: merhaba efendim Ekspertiz Raporu Hazırlanma aşamasındadır tamamlandığında ilgili birimlerimiz size bilgilendirme sağlayacaklardır. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
FIRAT KAY*****
|
Soru
SİPARİŞ İPTALİ- 1-RI-2-316423 Numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum
|
Cevap
seyda: merhaba efendim tabi ki müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ancak işlemler sıralı bir şekilde sağlandığı için inisiyatif alamamaktayız. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Samsung a37 256 lik siparis vermistim spariste 128 gozukuyor
|
Cevap
seyda: merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz efendim iyi günler dileriz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
RIDVAN Ç*****
|
Soru
Merhaba vadeler ve ürünlerde şuan guncellememi var gün sonunda değişiklik olurmu 20 ay vade yeniden gelirmi detaylı bilgilendirme rica ediyorum
|
Cevap
Zeynep: Merhaba şu an kesinlik sağlanamamaktadır dilerseniz gün sonunda siteden kontrol sağlayabilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
ŞÜKRÜ *****
|
Soru
53.000 olan limitim 41.000 e düştü hiçbirşey yapmadan ve 12 ay vade seçeneği hariç alışveriş yapamıyorum problem nedir acaba
|
Cevap
SENA: Merhaba sistemimiz şuan güncellemede olup gün sonuna kadar yenilikler sağlanabilir. Kontrol sağlayabilirsiniz.Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
ENVER ANA*****
|
Soru
Yapay zeka neden limitimi artırmıyor, süre doluyor basıyoruz, hala bir sonuç aladım, 2 aydır bekliyorum, limit açılmadı
|
Cevap
seyda: merhaba efendim yapay zeka sizin durumunuzu inceleyerek limit arttırır, düşürür veya bir etkileşim de vermeyebilir. otonom olduğu için müdahale edememekteyiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
MUSTAFA K*****
|
Soru
Mrb 10 gram 20 ay taksitli bilezik alacaktım 3 aya düşürülmüş oda aylık ödemesi çok 32 bin bu beni üzdü
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim vade seçeneklerimiz güncellenmiştir |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
RIDVAN Ç*****
|
Soru
Dün taksit ödemesi yaptım ne zaman düşüm olur saat 13.00 e kadarmi
|
Cevap
Özge: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim Banka havale/EFT yoluyla yapılan ödemeler, ödemenin yapıldığı günün bir sonraki iş günü taksitlerinizden düşülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil değildir. taksitlerim alanından ödemenizi kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
RIDVAN Ç*****
|
Soru
20 ay kaldırıldı peki 12 ay vadeyle alışveriş yapmak için neden yasal sınırları aşıyor diyor ne yapacağız
|
Cevap
irem: Merhaba sitemizde güncellemeler devam etmektedir efendim. Yeni ürünler eklenmektedir ve vade sayılarında güncellemeler mevcuttur. Güncellemeler sonuçlandığında kredi limit ekranınıza tekrar bakabilir ve kontrol sağlayabilirsiniz. Bu süreçte dilerseniz takipte kalabilirsiniz. İyi günler dileriz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Cuma gunu verdim ben kargoya elinize ulasmadi mi daha 4gun bugun sozlesme cuma guju. Sabah teslim ettim
|
Cevap
SENA: Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
14 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMED *****
|
Soru
45 günlük süre bitmeden avantajlı fiyattan ödeyecem de sistemde ödenmememiş taksit diyo benim 25 eylüle kadar hakkım vardı acilen düzeltilmesini istiyorum
|
Cevap
Zeynep: Merhaba erken kapatma yapabilmeniz için gecikmede taksitinizin olmaması gerekmektedir ancak bu işlem limitinizi etkilememektedir ödeme sağlamanız halinde limitiniz aktifleşecektir. |
İşlemler
|
|
Tarih
13 Eylül 2026
Kullanıcı
ÇAĞLAR *****
|
Soru
Gram Altın neden kaldırıldı. Burdan alışveriş yapmamızın sebebi gram altındı zaten.
|
Cevap
Zeynep: Merhaba altın kampanyamız maalesef devam etmemektedir dilerseniz altın gurubuna yeni eklenen ürünleri inceleyebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
12 Eylül 2026
Kullanıcı
DENİZ AR*****
|
Soru
Merhabalar. Deniz Arslan TC mi taksit ödememi havale ederken yazmayı unuttum. Sorun olur mu2026-09-13 19:56
Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba gram altın stoklarımızdan kalkmış olup tekrardan stoklarımıza gelme ihtimali düşüktür efendim .Dilerseniz farklı altın ürünlerimiz stoklara gelmiştir. İncelemek isterseniz sitemizi ziyaret edebilirsiniz.Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
12 Eylül 2026
Kullanıcı
UMUT DEL*****
|
Soru
Merhaba,
gram altın yokmu
|
Cevap
seyda: merhaba efendim gram altın kampanyamız sonlandırılmıştır. sitemizdeki diğer ürünleri inceleyebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
12 Eylül 2026
Kullanıcı
KADİR DA*****
|
Soru
Cuma gunu sozlesmeyi imzalayip kargoya teslim edildi nezaman twlefon kargoya verilir
|
Cevap
SENA: Merhaba sözleşme buraya ulaşıp kontrol sağlandıktan sonra ürün çıkışı sağlanacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
12 Eylül 2026
Kullanıcı
HALİL KE*****
|
Soru
Google yorum yapılmıştır. Görsel ektedir2026-09-12 07:23
Belge Yüklendi 2026-09-12 07:23Belge Yüklendi 2026-09-12 12:07Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba bizim firma adımız ve sizlerin isim soyisim ve yorumunuz görünmesi gerekir.Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
UMUT DEL*****
|
Soru
Merhaba gram altın yokmu
|
Cevap
Zeynep: Merhaba altın kampanyamız maalesef devam etmemektedir dilerseniz altın gurubuna yeni eklenen ürünleri inceleyebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
ALİ DEM*****
|
Soru
Gram altın kaldırıldımı
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim gram altın kampanyamız sonra erdi 22 ayar bilezik modellerimiz gün içinde satışa açılacak veya teknolojik ürünleri kontrol edebilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
MEHMET RA*****
|
Soru
Merhaba tedarik ve kargo sureci ne kadar sürer
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ürün tedarik süreci 3 iş günüdür tedariki sağlanması halinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
FERDİ İ*****
|
Soru
Merhaba iyi günler kargomu teslim aldım kalan bakiyeyi kullanamıyom yardımcı ola bilirmisiniz 2026-09-14 17:13
Belge Yüklendi |
Cevap
irem: Merhaba video kaydınızın yüklenmiş olduğunu görüntülemekteyim. Sözleşmeniz mağaza ulaşınca en az 24 saat içerisinde kontroller sağlanacaktır. Süreç ile ilgili size bilgilendirmeler SMS olarak yapılacaktır. İyi günler dileriz. |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
OKAN İNA*****
|
Soru
merhaba ilk taksit ödememi yaptım ve belgelerde dekont yüklemesi gerçekleştirdim. Kontrolünü rica ederim.2026-09-11 11:34
Belge Yüklendi |
Cevap
SENA: Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz düşmemiş olduğunda taksitlerim ekranından taksitlerim ekranından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
SEÇİL *****
|
Soru
Gecikmiş taksit ödemesini yaptım
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde taksitlerim alanından dekont paylaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
MUHAMMET *****
|
Soru
Merhaba arkadaşımin hesabından parayı atıp açıklamaya kendi TC mi yazsam olur mu?
|
Cevap
SENA: Merhaba 1 defaya mahsus isim soyisim ve tc yazarak gönderim sağlayabilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
11 Eylül 2026
Kullanıcı
ENVER ANA*****
|
Soru
Merhabalar, gram altın kampayınız tekrar gelecek mi
|
Cevap
Şerife nur : Merhaba efendim gram altın kampanyamız sonra erdi 22 ayar bilezik modellerimiz gün içinde satışa açılacak veya teknolojik ürünleri kontrol edebilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
10 Eylül 2026
Kullanıcı
RIDVAN Ç*****
|
Soru
Gram altın satışları yeniden acilicakmi ileride tamamenmi kapandı ?
|
Cevap
seyda: merhaba efendim şu anki planlamaya göre kalıcı olarak sonlandırılmıştır. |
İşlemler
|
|
Tarih
10 Eylül 2026
Kullanıcı
MUSTAFA A*****
|
Soru
Merhabalar limitimle altınlarımı Online üzerinden alabilir miyim?
|
Cevap
seyda: merhaba efendim gram altın kampanyamız sonlandırılmıştır. diğer ziynet ürünlerimize yada teknolojik ürünlerimize bakabilirsiniz ancak gelmeden önce mutlaka arama sağlayın lütfen. |
İşlemler
|
|
Tarih
10 Eylül 2026
Kullanıcı
SEDAT G*****
|
Soru
Limitim 80 bin tl, ne telefon nede altın veriyor kısa vadeli, hep yüksek faizli vadeleri kabul ediyor. Tamamen yüksek tutarda faiz alman düzenlenmiş. Ve faizide verdiği limitin içine kotuyorlar ne anlamı kaldı bu limitim benim şuan limitim 80 bin degil o zaman 30-40 bin arası.
|
Cevap
seyda: merhaba efendim limitiniz 12 Ay Vadede 36.000? yani 578 sterlin alacağınız ürünün bu limiti geçmemesi gerekmektedir. |
İşlemler
|