İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı YUNUS EMR*****
Soru
Ödemeyi gerçekleştirdim,kontrol edersiniz.
Cevap

ayten:

Gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı ÖNDER G*****
Soru
Kritik gecikmede bulunan taksidimi ödedim ama ne zaman düşer acaba
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET A*****
Soru
Video kaydım ne zaman ilgilecek ve kargom ne zaman cıkar
Cevap

Zeynep:

Merhaba siparişiniz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı ATIF ALPE*****
Soru
Dün (27.04.2026) saat 12.35 de taksit ödemesi yaptım. Fakat düşümü yapılmadı2026-04-28 16:03

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar, kontrolleri sağladığımda ödemeniz sisteme yansımış olarak görünmektedir. Durumunuzu sistem otomatik olarak gün içerisinde düzeltecektir efendim

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MUSA YAY*****
Soru
Merhabalar. Kolay gelsin. Limitim ne zaman aktif edilir? Rica etsem bilgi verebilir misiniz
Cevap

ayten:

Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı ALİ HAYD*****
Soru
Dün ödeme yapmıştım ancak yanlış yaptım herhalde bana geri gelmiş o sebepten dosya avukata aktarılmış
Cevap

Zeynep:

Merhaba sorunuzu tam olarak anlayamadık size nasıl yardımcı yapabiliriz?

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı KASIM ŞE*****
Soru
Merhaba 12.Taksitimi Ödedim
Cevap

Tuğsem:

merhaba gün içerisinde yapılan ödemeler 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır teşekkürler.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı RIDVAN Ç*****
Soru
29 Mart tarihli taksidini bugün itibariyle ödedim herhangi bir sıkıntı olmaz degilmi incelermisiniz
Cevap

ayten:

Merhabalar gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı HARUN ERC*****
Soru
Merhaba kolay gelsin ürünün sözleşmesi geldi kargoda şu an henüz imzalamadım. Ürünü iptal ettiğimizde bir yaptırımı var mı ya da imzalamasam ürünü almaktan vazgeçersem sorun olur mu
Cevap

ayten:

Merhabalar iptal edilmesi durumunda herhangi bir problem olmayacaktır efendim. Sadece iptal sağlanabilmesi için sözleşmenin tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı ERHAN AY*****
Soru
Sayın yetkili Merhabalar , kıymetli eşim ev hanımı ve sigortası yok.. kendi üzerine kayıtlı bi araç var..Aracı teminat göstererek kendisine hesap açabilir miyiz ? Teşekkür ederim
Cevap

ayten:

Merhabalar, evet başvuru yapabilmektedir efendim. Teminat talebinde bulunmalısınız ardından başvurular ekranından aktivasyon randevusu almalısınız. Araç üzerinden işlem yapacaksanız ruhsatınızın ve aracınızın 4 fotoğrafını yüklemeniz gerekir aracınız için sigorta ve muayenenizin olması gerekmektedir. Sıranız geldiğinde ilgili birimimiz tarafınıza dönüş sağlamaktadır ve belgelerinizin incelemesini sağlamaktadır. Teminat göstereceğiniz mal varlığınız için ekspertiz raporu hazırlanır ardından mal varlığınızın değerine göre P ` oranında tarafınıza limit tanımlanır.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MUSA YAY*****
Soru
Bugün randevu günü. Tahmini ne zaman iletişime geçilir benimle
Cevap

Özge:

merhaba sıranız gelmesi halinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı SAMET YAZ*****
Soru
Merhabalar belgeleri yükledim limiti ne zaman kullanabılırım tesekkurler
Cevap

Tuğsem:

merhaba belgeleriniz incelendikten sonra limitinizi kullanabilirsiniz teşekkürler.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı CENGİZ B*****
Soru
Merhabalar kolay gelsin limitim ne zaman aktif olacak acaba
Cevap

Özge:

merhaba anlayışınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET A*****
Soru
Alışveriş limiti. Ne zaman tanımlanır ve ne zaman kullanmaya başlıyabilirim
Cevap

ayten:

Merhabalar kontrol sağladığımda selfie video onay işleminiz var olarak görünmektedir. Kargo şubesi girmezseniz selfie video işleminizin sonuçlanması halinde ürün ve sözleşme gönderimi sağlanacaktır efendim

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı CEVDET AK*****
Soru
Dun ödeme yaptım fakat hala düşmedi
Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET A*****
Soru
Limitim ne zaman tanımlanır
Cevap

Zeynep:

Merhaba başvurunuz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET AK*****
Soru
Dün taksit ödemesini yapmıştım ama hala dusmemis o yüzden kırmızı uyarı çıkıyor ilgilenebilir misiniz2026-04-28 09:03

Belge Yüklendi

2026-04-28 09:35

Belge Yüklendi

Cevap

Tuğsem:

tamamdır mehmet bey teşekkürler iyi akşamlar.

İşlemler
Tarih 28 Nisan 2026
Kullanıcı AHMET KI*****
Soru
Merhaba aktif bir siparişim var acil elime ulaşması lazım rica etsem bugun kargolanabilir mi zahmet olmazsa
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı YAŞAR K*****
Soru
neden geç acılıyor limit
Cevap

Zeynep:

Merhaba sistemden randevu aldığınızı görüntülemekteyim randevu tarihiniz gelmesi halinde dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı İSMAİL *****
Soru
Merhaba dün taksit ödememi yaptım fakat açıklama yerine TC no yazmayı unuttum problem olur mu birde ne zaman yansır
Cevap

ayten:

Merhabalar, ödemelerinizin sisteme yansıdığını görüntülemekteyim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı MURAT KAN*****
Soru
Merhaba premium üyelik için yorum yazmıştım kontrol sağlar misiniz Murat KANDOĞMUŞ olarak2026-04-27 17:11

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Tebrikler! Artık Premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir. Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı BURHAN Ç*****
Soru
Siparişim bugün kargoya verilmezmi kaç gündür işlemleri tamamlamak için bekliyoruz sizden ürün almak gerçekten neden bu kadar sikintili
Cevap

Özge:

merhaba 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır. yarın saat 19.00 dan sonra kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı CAN AKTOP*****
Soru
Ben Can Aktop TcNo: 15842524584 sizden sipariş ettiğim 3 adet altın Siparişimi teslim aldım siparişimle birlikte gelen sözleşme evraklarını imzalayıp geri size kargoladım2026-04-27 16:49

Belge Yüklendi

2026-04-27 16:55

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar, vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı CEMİL AK*****
Soru
21 Nisan 2026 tarihli taksitimi bugün yatırdım, bilginize sunarım 2026-04-27 16:34

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Merhabalar gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı BARIŞ BA*****
Soru
Sözleşme bize ulaşınca imza atıp videoya aldıktan sonra her sayfaya imza atıp karşı taraf ödemeli geri mi gönderiyoruz aynı adrese yani size
Cevap

Tuğsem:

merhaba doğrudur efendim teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı HUSEYİN *****
Soru
Taksidimi ödedim ama dusmedi
Cevap

Tuğsem:

merhaba gün içerisinde yapmış olduğunuz ödemeler 24 saatte sisteme yansımaktadır teşekkürler.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı DAMLA DE*****
Soru
MERHABA KORGAM SİZE VARDI MI ACABA BUGUN İÇİN TESLİM OLACAKTI BAKABİLİRMİSİNİZ DAMLA DEĞER
Cevap

ayten:

Merhabalar sözleşmeniz tarafımıza ulaşmadı olarak görünmektedir

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı SEBİHA *****
Soru
merhaba yaptığım ödeme hala görünmüyor yardımınızı rica ederim2026-04-27 16:46

Belge Yüklendi

2026-04-27 16:46

Belge Yüklendi

Cevap

Tuğsem:

merhaba 21 Nisan 2026 tarihinde yapmış olduğunuz ödemenin yansımasını görüntülemekteyim iyi akşamlar.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı KÜRŞAT *****
Soru
Premium üyelik için yorum ve fotoğraf yayınladım 5 yıldız verdim lakin paylaştığım yorumlar ve fotoğraf yayınlanmıyor ekran görüntüsü ektedir 2026-04-27 14:52

Belge Yüklendi

2026-04-27 15:22

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Tebrikler! Artık Premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir. Teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı ÖMER Ç*****
Soru
Ne zaman belirlenir limitim teşekkürler
Cevap

Tuğsem:

merhaba 1 mayıs 2026 randevu tarihinizi görüntülemekteyim tarafınıza arama sağlanacaktır teşekkürler.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı GÜLHAN G*****
Soru
Merhaba sözleşmem size ulaştı mı acaba bana kargo numarası falan verilmedi imzaladım ama gönderildi mi ne durumda bilmiyorum
Cevap

Tuğsem:

merhaba bilgilerinizi görüntülediğimde henüz bize ulaşmadığını görüntülemekteyim teşekkürler.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı ALİ OSMA*****
Soru
Merhaba sipariş durumumda irsaliye hazırlanıyor diyor bugün kargoya verilir mi
Cevap

ayten:

Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz efendim iyi günler dileriz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı CENGİZ B*****
Soru
Alışveriş limitim yarın aranıcak 28 Nisanda onaylanırsa direk kullanabilirmiyim yoksa yine beklicekmiyim
Cevap

ayten:

Merhabalar, Aktivasyon sıranız geldiğinde ilgili birimimiz tarafınıza dönüş sağlamaktadır. Belgeleriniz incelendikten sonra Kredi birimimiz tarafınıza limit belirlemektedir. Detaylı belge inceleme süresi 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Tamamlanması halinde tarafınıza SMS olarak bilgi gönderimi sağlanacaktır efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı ÖMER ORA*****
Soru
Merhabalar başvuru limiti onaylanmış aktivasyon ortalama ne kadar sürer ve kaç gün yada sıra numarasını göre biliyormuyuz
Cevap

Zeynep:

Merhaba talebiniz alındı başvurunuz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı ADEM DOĞ*****
Soru
Pazar günü sabah yaptım ödeme halennsistemde gözükmüyor
Cevap

ayten:

Merhabalar, hafta sonu olmasından kaynaklı yapılan ödemeler hafta içi gün içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. Taksitlerim ekranından kontrol edebilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı BEKTAS BA*****
Soru
Merhaba belgelerimi yükledim nezaman sonuç alabilirim acaba
Cevap

ayten:

Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı KERİM Ö*****
Soru
Merhaba taksit ödememi gerçekleştirdim iyi çalışmalar 2026-04-27 13:10

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz iyi günler dileriz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı CENGİZ B*****
Soru
E doğrulama ile doğrulama yaptım yarın aranıcam randevu tarihim kimlik lazım olucak mı şuan kayıp kimliğim kimlik fotokopisi var elimde
Cevap

Tuğsem:

merhaba bilgileriniz var ise bir problem olmaz detaylı bilgiyi tarafınıza aranma sağlandığında sizlere bilgisi verilir.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı NİYAZİ *****
Soru
Merhaba. 1 gr altın alımı yaparken 1487*6 toplam 8.922 tl taksit yazıyor. Alım yaptım taksitlerim sekmesinden baktığımda 1800 tl lik taksitler ve toplam 10.612 tl gözüküyor. Bir yanlışlıkmı var acaba kontrol eder misiniz
Cevap

Zeynep:

Merhaba konu ile ilgili tarafınıza arama sağlanmıştır bizlere yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı MERT UÇA*****
Soru
Merhabalar siparişimin kargo süreci hakkında bilgi alabilirmiyim
Cevap

Zeynep:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
25 Nisanda 2 taksit ödemesi gercekleştirdim ancak, taksitlerimden 1 taksit düşülmüş Kontrol edebilirseniz çok sevinirim Aynı gün belirli farklı iki saatte yatırdım gerekli dekontları ek olarak iletiyorum Kolay gelsin 2026-04-27 12:11

Belge Yüklendi

2026-04-27 12:11

Belge Yüklendi

Cevap

ayten:

Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz iyi günler dileriz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı FAİK DEM*****
Soru
E evletten randevu oluşturamıyorum kod gelmiyor ne yapmalıyım
Cevap

Zeynep:

Merhaba SMS uygulaması üzerinden Spam kutusunu kontrol edebilir misiniz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı SİNAN KI*****
Soru
27 Nisan'da evrakları yükledim ne zaman sonuçlanır?
Cevap

Zeynep:

Merhaba başvurunuz 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı SEBİHA *****
Soru
merhaba ödeme yaptım ama sisteme ne zaman yansır
Cevap

Zeynep:

kontrolleri sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı BURAK CAN*****
Soru
Benım bugun için görüşme randevur vardı ama suan uçakdayım 1 ssaate ınecegım
Cevap

ayten:

Merhabalar, limitiniz açıldı olarak görünmektedir.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET AK*****
Soru
İyi günler. Az önce taksit ödemesi yaptım ama açıklama kısmına TC kimlik no yazmayı unuttum. O yüzden dekontu atıyorum şimdi. İyi çalışmalar TC:125430143142026-04-27 11:07

Belge Yüklendi

Cevap

Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı ONUR ULUS*****
Soru
Sözleşmeyi onaylayamiyoru.
Cevap

Zeynep:

Merhaba SMS uygulaması üzerinden Spam kutusunu kontrol edebilir misiniz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı BATUHAN *****
Soru
Siparişim cuma gününden beri paketleniyor olarak görülüyor ne zamana kargoya verilir acaba
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürününüzün gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı EMRAH GÖ*****
Soru
MERHABA LİMİT AKTİV EDİLDİ BELGELER İNCELENMESİ NE KADAR SURER
Cevap

ayten:

Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim

İşlemler
Tarih 27 Nisan 2026
Kullanıcı MEHMET Ç*****
Soru
Merhaba, Bir kaç sorum olacaktı. Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir. Kargo şirketini ben seçebiliyormuyum. Gündüzleri evde bulunmadığımız için işyerimde olan Sabiha Gökçen havalimanı içerisinde bulunan PTT Sabiha Gökçen havalimanı şubesinden kendim alabilirim. Teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Cevap

ayten:

Merhabalar, tedarik süreciniz tamamlanması halinde ürün çıkışı sağlanabilmesi için tarafınızdan il ilçe ve kargo şubesi istenecektir efendim

İşlemler
Taksitli Satış Şikayet masası butonu