| Tarih / İsim | Soru & Talep | Yanıtımız | Değerlendirme |
|---|---|---|---|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
YUNUS EMR*****
|
Soru
Ödemeyi gerçekleştirdim,kontrol edersiniz.
|
Cevap
ayten: Gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
ÖNDER G*****
|
Soru
Kritik gecikmede bulunan taksidimi ödedim ama ne zaman düşer acaba
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET A*****
|
Soru
Video kaydım ne zaman ilgilecek ve kargom ne zaman cıkar
|
Cevap
Zeynep: Merhaba siparişiniz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
ATIF ALPE*****
|
Soru
Dün (27.04.2026) saat 12.35 de taksit ödemesi yaptım. Fakat düşümü yapılmadı2026-04-28 16:03
Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Merhabalar, kontrolleri sağladığımda ödemeniz sisteme yansımış olarak görünmektedir. Durumunuzu sistem otomatik olarak gün içerisinde düzeltecektir efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MUSA YAY*****
|
Soru
Merhabalar. Kolay gelsin. Limitim ne zaman aktif edilir? Rica etsem bilgi verebilir misiniz
|
Cevap
ayten: Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
ALİ HAYD*****
|
Soru
Dün ödeme yapmıştım ancak yanlış yaptım herhalde bana geri gelmiş o sebepten dosya avukata aktarılmış
|
Cevap
Zeynep: Merhaba sorunuzu tam olarak anlayamadık size nasıl yardımcı yapabiliriz? |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
KASIM ŞE*****
|
Soru
Merhaba 12.Taksitimi Ödedim
|
Cevap
Tuğsem: merhaba gün içerisinde yapılan ödemeler 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır teşekkürler. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
RIDVAN Ç*****
|
Soru
29 Mart tarihli taksidini bugün itibariyle ödedim herhangi bir sıkıntı olmaz degilmi incelermisiniz
|
Cevap
ayten: Merhabalar gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
HARUN ERC*****
|
Soru
Merhaba kolay gelsin ürünün sözleşmesi geldi kargoda şu an henüz imzalamadım. Ürünü iptal ettiğimizde bir yaptırımı var mı ya da imzalamasam ürünü almaktan vazgeçersem sorun olur mu
|
Cevap
ayten: Merhabalar iptal edilmesi durumunda herhangi bir problem olmayacaktır efendim. Sadece iptal sağlanabilmesi için sözleşmenin tarafımıza ulaşması gerekmektedir. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
ERHAN AY*****
|
Soru
Sayın yetkili Merhabalar , kıymetli eşim ev hanımı ve sigortası yok.. kendi üzerine kayıtlı bi araç var..Aracı teminat göstererek kendisine hesap açabilir miyiz ? Teşekkür ederim
|
Cevap
ayten: Merhabalar, evet başvuru yapabilmektedir efendim. Teminat talebinde bulunmalısınız ardından başvurular ekranından aktivasyon randevusu almalısınız. Araç üzerinden işlem yapacaksanız ruhsatınızın ve aracınızın 4 fotoğrafını yüklemeniz gerekir aracınız için sigorta ve muayenenizin olması gerekmektedir. Sıranız geldiğinde ilgili birimimiz tarafınıza dönüş sağlamaktadır ve belgelerinizin incelemesini sağlamaktadır. Teminat göstereceğiniz mal varlığınız için ekspertiz raporu hazırlanır ardından mal varlığınızın değerine göre P ` oranında tarafınıza limit tanımlanır. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MUSA YAY*****
|
Soru
Bugün randevu günü.
Tahmini ne zaman iletişime geçilir benimle
|
Cevap
Özge: merhaba sıranız gelmesi halinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
SAMET YAZ*****
|
Soru
Merhabalar belgeleri yükledim limiti ne zaman kullanabılırım tesekkurler
|
Cevap
Tuğsem: merhaba belgeleriniz incelendikten sonra limitinizi kullanabilirsiniz teşekkürler. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
CENGİZ B*****
|
Soru
Merhabalar kolay gelsin limitim ne zaman aktif olacak acaba
|
Cevap
Özge: merhaba anlayışınız için teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET A*****
|
Soru
Alışveriş limiti. Ne zaman tanımlanır ve ne zaman kullanmaya başlıyabilirim
|
Cevap
ayten: Merhabalar kontrol sağladığımda selfie video onay işleminiz var olarak görünmektedir. Kargo şubesi girmezseniz selfie video işleminizin sonuçlanması halinde ürün ve sözleşme gönderimi sağlanacaktır efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
CEVDET AK*****
|
Soru
Dun ödeme yaptım fakat hala düşmedi
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET A*****
|
Soru
Limitim ne zaman tanımlanır
|
Cevap
Zeynep: Merhaba başvurunuz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET AK*****
|
Soru
Dün taksit ödemesini yapmıştım ama hala dusmemis o yüzden kırmızı uyarı çıkıyor ilgilenebilir misiniz2026-04-28 09:03
Belge Yüklendi 2026-04-28 09:35Belge Yüklendi |
Cevap
Tuğsem: tamamdır mehmet bey teşekkürler iyi akşamlar. |
İşlemler
|
|
Tarih
28 Nisan 2026
Kullanıcı
AHMET KI*****
|
Soru
Merhaba aktif bir siparişim var acil elime ulaşması lazım rica etsem bugun kargolanabilir mi zahmet olmazsa
|
Cevap
Özge: Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
YAŞAR K*****
|
Soru
neden geç acılıyor limit
|
Cevap
Zeynep: Merhaba sistemden randevu aldığınızı görüntülemekteyim randevu tarihiniz gelmesi halinde dönüş sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
İSMAİL *****
|
Soru
Merhaba dün taksit ödememi yaptım fakat açıklama yerine TC no yazmayı unuttum problem olur mu birde ne zaman yansır
|
Cevap
ayten: Merhabalar, ödemelerinizin sisteme yansıdığını görüntülemekteyim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
MURAT KAN*****
|
Soru
Merhaba premium üyelik için yorum yazmıştım kontrol sağlar misiniz
Murat KANDOĞMUŞ olarak2026-04-27 17:11
Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Tebrikler! Artık Premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir. Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
BURHAN Ç*****
|
Soru
Siparişim bugün kargoya verilmezmi kaç gündür işlemleri tamamlamak için bekliyoruz sizden ürün almak gerçekten neden bu kadar sikintili
|
Cevap
Özge: merhaba 24 saat içinde kargo çıkışınız sağlanacaktır. yarın saat 19.00 dan sonra kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
CAN AKTOP*****
|
Soru
Ben Can Aktop TcNo: 15842524584 sizden sipariş ettiğim 3 adet altın Siparişimi teslim aldım siparişimle birlikte gelen sözleşme evraklarını imzalayıp geri size kargoladım2026-04-27 16:49
Belge Yüklendi 2026-04-27 16:55Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Merhabalar, vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
CEMİL AK*****
|
Soru
21 Nisan 2026 tarihli taksitimi bugün yatırdım, bilginize sunarım 2026-04-27 16:34
Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Merhabalar gün içerisinde yapılan ödemeler, ödeme yaptığınız saat itibari ile 24 saat içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. 24 saat sonrasında sisteme yansımadı olarak görüntülerseniz buradan tarafımıza dekont iletmeniz ve devamında tarafımıza bilgi için dönüş yapmanız halinde ilgili birimimize iletilir ve kontrolleri sağlanır efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
BARIŞ BA*****
|
Soru
Sözleşme bize ulaşınca imza atıp videoya aldıktan sonra her sayfaya imza atıp karşı taraf ödemeli geri mi gönderiyoruz aynı adrese yani size
|
Cevap
Tuğsem: merhaba doğrudur efendim teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
HUSEYİN *****
|
Soru
Taksidimi ödedim ama dusmedi
|
Cevap
Tuğsem: merhaba gün içerisinde yapmış olduğunuz ödemeler 24 saatte sisteme yansımaktadır teşekkürler. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
DAMLA DE*****
|
Soru
MERHABA KORGAM SİZE VARDI MI ACABA BUGUN İÇİN TESLİM OLACAKTI BAKABİLİRMİSİNİZ DAMLA DEĞER
|
Cevap
ayten: Merhabalar sözleşmeniz tarafımıza ulaşmadı olarak görünmektedir |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
SEBİHA *****
|
Soru
merhaba yaptığım ödeme hala görünmüyor yardımınızı rica ederim2026-04-27 16:46
Belge Yüklendi 2026-04-27 16:46Belge Yüklendi |
Cevap
Tuğsem: merhaba 21 Nisan 2026 tarihinde yapmış olduğunuz ödemenin yansımasını görüntülemekteyim iyi akşamlar. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
KÜRŞAT *****
|
Soru
Premium üyelik için yorum ve fotoğraf yayınladım 5 yıldız verdim lakin paylaştığım yorumlar ve fotoğraf yayınlanmıyor ekran görüntüsü ektedir 2026-04-27 14:52
Belge Yüklendi 2026-04-27 15:22Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Tebrikler! Artık Premium müşterimizsiniz. 30 güne kadar gecikmelerde taksitinize gecikme faizi işlemeyecektir. Teşekkür ederiz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
ÖMER Ç*****
|
Soru
Ne zaman belirlenir limitim teşekkürler
|
Cevap
Tuğsem: merhaba 1 mayıs 2026 randevu tarihinizi görüntülemekteyim tarafınıza arama sağlanacaktır teşekkürler. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
GÜLHAN G*****
|
Soru
Merhaba sözleşmem size ulaştı mı acaba bana kargo numarası falan verilmedi imzaladım ama gönderildi mi ne durumda bilmiyorum
|
Cevap
Tuğsem: merhaba bilgilerinizi görüntülediğimde henüz bize ulaşmadığını görüntülemekteyim teşekkürler. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
ALİ OSMA*****
|
Soru
Merhaba sipariş durumumda irsaliye hazırlanıyor diyor bugün kargoya verilir mi
|
Cevap
ayten: Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz efendim iyi günler dileriz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
CENGİZ B*****
|
Soru
Alışveriş limitim yarın aranıcak 28 Nisanda onaylanırsa direk kullanabilirmiyim yoksa yine beklicekmiyim
|
Cevap
ayten: Merhabalar, Aktivasyon sıranız geldiğinde ilgili birimimiz tarafınıza dönüş sağlamaktadır. Belgeleriniz incelendikten sonra Kredi birimimiz tarafınıza limit belirlemektedir. Detaylı belge inceleme süresi 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Tamamlanması halinde tarafınıza SMS olarak bilgi gönderimi sağlanacaktır efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
ÖMER ORA*****
|
Soru
Merhabalar başvuru limiti onaylanmış aktivasyon ortalama ne kadar sürer ve kaç gün yada sıra numarasını göre biliyormuyuz
|
Cevap
Zeynep: Merhaba talebiniz alındı başvurunuz 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
ADEM DOĞ*****
|
Soru
Pazar günü sabah yaptım ödeme halennsistemde gözükmüyor
|
Cevap
ayten: Merhabalar, hafta sonu olmasından kaynaklı yapılan ödemeler hafta içi gün içerisinde sisteme yansımaktadır efendim. Taksitlerim ekranından kontrol edebilmektesiniz efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
BEKTAS BA*****
|
Soru
Merhaba belgelerimi yükledim nezaman sonuç alabilirim acaba
|
Cevap
ayten: Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
KERİM Ö*****
|
Soru
Merhaba taksit ödememi gerçekleştirdim iyi çalışmalar 2026-04-27 13:10
Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz iyi günler dileriz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
CENGİZ B*****
|
Soru
E doğrulama ile doğrulama yaptım yarın aranıcam randevu tarihim kimlik lazım olucak mı şuan kayıp kimliğim kimlik fotokopisi var elimde
|
Cevap
Tuğsem: merhaba bilgileriniz var ise bir problem olmaz detaylı bilgiyi tarafınıza aranma sağlandığında sizlere bilgisi verilir. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
NİYAZİ *****
|
Soru
Merhaba. 1 gr altın alımı yaparken 1487*6 toplam 8.922 tl taksit yazıyor. Alım yaptım taksitlerim sekmesinden baktığımda 1800 tl lik taksitler ve toplam 10.612 tl gözüküyor. Bir yanlışlıkmı var acaba kontrol eder misiniz
|
Cevap
Zeynep: Merhaba konu ile ilgili tarafınıza arama sağlanmıştır bizlere yazdığınız için teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
MERT UÇA*****
|
Soru
Merhabalar siparişimin kargo süreci hakkında bilgi alabilirmiyim
|
Cevap
Zeynep: Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
İBRAHİM*****
|
Soru
25 Nisanda 2 taksit ödemesi gercekleştirdim ancak, taksitlerimden 1 taksit düşülmüş Kontrol edebilirseniz çok sevinirim
Aynı gün belirli farklı iki saatte yatırdım gerekli dekontları ek olarak iletiyorum
Kolay gelsin 2026-04-27 12:11
Belge Yüklendi 2026-04-27 12:11Belge Yüklendi |
Cevap
ayten: Bizimle iletişime geçtiğiniz için biz teşekkür ederiz iyi günler dileriz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
FAİK DEM*****
|
Soru
E evletten randevu oluşturamıyorum kod gelmiyor ne yapmalıyım
|
Cevap
Zeynep: Merhaba SMS uygulaması üzerinden Spam kutusunu kontrol edebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
SİNAN KI*****
|
Soru
27 Nisan'da evrakları yükledim ne zaman sonuçlanır?
|
Cevap
Zeynep: Merhaba başvurunuz 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
SEBİHA *****
|
Soru
merhaba ödeme yaptım ama sisteme ne zaman yansır
|
Cevap
Zeynep: kontrolleri sağlanacaktır |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
BURAK CAN*****
|
Soru
Benım bugun için görüşme randevur vardı ama suan uçakdayım 1 ssaate ınecegım
|
Cevap
ayten: Merhabalar, limitiniz açıldı olarak görünmektedir. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET AK*****
|
Soru
İyi günler. Az önce taksit ödemesi yaptım ama açıklama kısmına TC kimlik no yazmayı unuttum. O yüzden dekontu atıyorum şimdi. İyi çalışmalar
TC:125430143142026-04-27 11:07
Belge Yüklendi |
Cevap
Zeynep: Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
ONUR ULUS*****
|
Soru
Sözleşmeyi onaylayamiyoru.
|
Cevap
Zeynep: Merhaba SMS uygulaması üzerinden Spam kutusunu kontrol edebilir misiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
BATUHAN *****
|
Soru
Siparişim cuma gününden beri paketleniyor olarak görülüyor ne zamana kargoya verilir acaba
|
Cevap
Zeynep: Merhaba ürününüzün gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
EMRAH GÖ*****
|
Soru
MERHABA LİMİT AKTİV EDİLDİ BELGELER İNCELENMESİ NE KADAR SURER
|
Cevap
ayten: Merhabalar, belgeleriniz inceleme aşamasında görünmektedir. Belge inceleme süresi maksimum 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır efendim. Sistem süreç hakkında SMS bilgisini otomatik olarak göndermektedir ve arama sağlamaktadır. Dilerseniz başvurularım ekranından süreç takibi yapabilmektesiniz efendim |
İşlemler
|
|
Tarih
27 Nisan 2026
Kullanıcı
MEHMET Ç*****
|
Soru
Merhaba,
Bir kaç sorum olacaktı.
Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir. Kargo şirketini ben seçebiliyormuyum. Gündüzleri evde bulunmadığımız için işyerimde olan Sabiha Gökçen havalimanı içerisinde bulunan PTT Sabiha Gökçen havalimanı şubesinden kendim alabilirim. Teşekkür eder, iyi günler dilerim.
|
Cevap
ayten: Merhabalar, tedarik süreciniz tamamlanması halinde ürün çıkışı sağlanabilmesi için tarafınızdan il ilçe ve kargo şubesi istenecektir efendim |
İşlemler
|